利用規約｜HEP NAVIO ゴルファーズラボ

第1条（適用範囲）

本規約は、株式会社パイルズアウトが運営するインドアゴルフクラブ「HEP NAVIO GOLFER`S LAB」（以下「当クラブ」といいます。）の利用、及び当クラブの利用に派生するサービスの利用に関し適用されるものとします。

第2条（会員及び利用者）

1.当クラブが利用を承認した方を会員といい、その種類は別に定めます。尚、会員種類の廃止、利用条件の変更については事前に告知するものとします。
2.会員以外で当クラブが発行するチケットにて利用する者、当クラブが本施設の利用を認めた個人を総称して、利用者と称します。
3.会員及び利用者が当クラブを利用するときは、当クラブが指定した会員及び利用者の証明の提示方式により当クラブを利用できます。会員及び利用者による当クラブの利用範囲、条件、会員及び利用者種別、提供商品および提供サービスについては、別に定めます。

第3条（当クラブの会員‐入会資格）

当クラブの会員となるにあたり、その入会資格は、次の項目全てを満たすこととします。

①当クラブの目的と主旨に賛同し、本規程、その他の当クラブが定める規則等を遵守できる方
②健康状態に異常がなく、医師から運動を禁止されていない方
③暴力団、暴力団関係企業に属する者もしくは関係者又はこれらに準ずる反社会的勢力ではない方
④心臓病、高血圧症、伝染性皮膚病、伝染病及びこれに類する疾患のない方
⑤当クラブに定められた年齢以上の方及び年齢に満たない方で本クラブが特に審査のうえ適切と認めた方
⑥未成年者の場合、入会に際し保護者の方の同意を所定の書類（電子的記録によるものを含む）にて得た方。この場合、保護者は本規程、細則その他会社の定める規則等に基づく責任を本人と連帯して負うものとします。
⑦過去に除名となっていない方、過去に会員として在籍して会費・諸料金を滞納していない方
⑧当クラブ及び他の利用者への迷惑行為等、過去においてトラブルのない方
⑨その他当クラブが入会に適さないと判断した以外の方

第4条（当クラブの会員‐入会手続）

1.当クラブに入会し、会員になろうとする者は、所定の申込方法により入会申込を行い、当クラブによる審査を受け、当クラブが承諾したときに契約が成立し、当クラブの会員となります。なお、利用開始日は別に定めます。
2.前項に定める入会申込を行った場合であっても、当クラブが行う審査の結果、入会が認められない場合があります。審査方法、審査過程、および審査の内容は開示されません。
3.会員は、入会後、当クラブから本人確認の提示を求められたときは、速やかに応じるものとします。当クラブは、会員がその求めに応じない場合、当該会員の施設の利用を禁止することができます。
4.未成年の方が入会する場合は、親権者の同意を得ることを入会条件とし、親権者が署名捺印した同意書を当クラブに提出するものとします。また会員となった未成年者の親権者は、自らが会員か否かに関わらず、本会則に基づく会員としての責任を本人と連帯して負うものとします。

第5条（会費）

会員が負担すべき会費は別に定める額とし､会員は当クラブが定める方式により会費をお支払いいただきます｡尚、会費制ですのでご利用のない月も会費のお支払いは必要となります｡

第6条（施設利用及び利用料金）

1.会員及び利用者は、本規約に従い、当クラブの利用をすることができます。
2.会員及び利用者は、当クラブの施設・設備等の利用その他当クラブが提供するサービス（レッスン、クラブフィッティング、パターレッスン等）の利用に際し、当クラブが別に定める料金表に従って、当クラブに対し、利用料金を支払うものとします。なお、当クラブにおける利用料金の支払方法は、原則として当クラブが発行するチケットを会員又は利用者が購入し（但し、一部の会員については、会費の支払を条件に所定のチケットが予め付与されます）、予約時に当該チケットを費消する方法でおこなうものとします。
3.会員及び利用者が購入したチケットは、第三者に譲渡することは出来ず、また当クラブにおいてチケットの買戻しはしないものとします。
4.会員及び利用者は、利用する区画・設備の変更について、当クラブの指示に従うものとします。
5.当クラブは施設の運営管理のため施設の一時利用停止を必要とする点検・補修等を行うことがあり、また、当クラブが施設の運営管理の為に必要と判断した場合は、会員及び利用者に対して適宜の措置を求める場合があることを、会員及び利用者は了解しているものとします。
6.当クラブが、施設の運営管理のため、施設に防犯カメラを設置し、施設の在室状況を確認していることを、会員及び利用者は了解しているものとします。
7.当クラブは、必要と認めた場合は、会員及び利用者以外の方による施設の利用を認めることができます。この場合、当該利用される方にも本会則を適用します。

第7条（レッスン等の予約手続）

1.会員及び利用者は、当クラブのレッスン及びプログラム等に参加するにあたり、当クラブ所定の申込方法と下記申込時間により予約（以下「本予約」といいます）を行い、当クラブの定める諸規則を遵守して参加できるものとします。
■予約申込時間
- ①レッスン、クラブフィッティング、パターレッスンについては、各開始時刻の12時間前までに予約してください。
- ②セルフ利用については開始時刻の1時間前までに予約してください。
- ③会員又は利用者が本予約をキャンセルする場合、当クラブ所定の手続によりキャンセルできるものとします。会員又は利用者がキャンセルをする場合には、下記キャンセルポリシーに従って当クラブの施設等の利用制限を受ける場合があり、また本条第2項及び第3項の規定に従い、会員又は利用者が保有するチケットが処分されます。
■キャンセルポリシー
- ①レッスン、クラブフィッティング、パターレッスンについては、各開始時刻の24 時間前までにキャンセルをしてください（ご自身にてキャンセル可能です）。
- ②セルフ利用については、開始時刻の12時間前までにキャンセルをしてください（同上）。
- ③本キャンセルポリシー①②に定めるキャンセル可能時間を超えてキャンセルの連絡をされた場合又は連絡なく開始時刻になってもレッスン、フィッティング、パターレッスンを受けず、又はセルフ利用をされなかった場合（これらの場合を総称して「無断キャンセル」といいます。）が、90日以内に累計3回発生した場合には、当クラブの規定に沿ったペナルティを科せられることがあります。
2.会員又は利用者が予約したレッスン、パターレッスン又はセルフ利用につき無断キャンセルを行った場合、当該レッスン、パターレッスン又はセルフ利用につき、会員又は利用者は保有するチケットを（現に無断キャンセルを行った回数分）消費するものとし、当クラブは当該チケットについての料金の返金はしないものとします。
3.当クラブは、会員及び利用者が予約したレッスンについて、レッスンの担当インストラクターの体調不良、その他の事情により止むを得ずレッスンを実施できない場合、当クラブは当該登録ユーザーに事前に通知することで、レッスンの予約をキャンセルすることができるものとします。その場合、1回チケットは、消化せずに次回へのスライド利用とし、チケット料金の返金はしないものとします。但し、この場合のレッスン予約のキャンセルにより生じた会員及び利用者の交通費等の損失については補填しません。

第８条（諸規則の遵守）

会員及び利用者は、当クラブの施設の利用にあたり、本会則その他当クラブの定める諸規則を遵守し、当クラブの施設スタッフ（以下「施設スタッフ」といいます）の指示に従うものとします。

第９条（利用資格）

次の各号に該当する方は当クラブを利用できません。

①飲酒・体調不良等により、正常に本施設を利用することができないと当クラブが判断した方
②刃物等危険物をお持ちの方
③入会手数料、会費、チケット代の滞納がある方
④当クラブを利用することが適当でないと本クラブが判断した方
⑤第３条の各号を満たすことができない方

第１０条（禁止事項）

会員及び利用者は、次の行為をしてはいけません。

①他の会員及び利用者を含む第三者（以下「他の方」といいます。）や施設スタッフ、当クラブを誹謗、中傷すること（SNSへの誹謗中傷表現の投稿行為を含み、これに限定されません）。
②他の方や施設スタッフを殴打したり、身体を押したり、拘束する等の暴力行為。
③大声、奇声を発する行為や他の方もしくは施設スタッフの行く手を塞ぐ行為等の威嚇行為または迷惑行為。
④物を投げる、壊す、叩く等、他の方や施設スタッフが恐怖を感じる危険な行為。
⑤当クラブの施設・器具・備品の損壊や備え付け備品の持ち出し。
⑥他の方や施設スタッフに対し、待ち伏せし、後をつけ、またはみだりに話しかける等の行為。
⑦正当な理由なく、面談、電話、その他の方法で施設スタッフに迷惑を及ぼす行為。
⑧痴漢、のぞき、露出、唾を吐く等、法令や公序良俗に反する行為。
⑨刃物など危険物の館内への持ち込み。
⑩館内における物品販売や営業行為、金銭の貸借、勧誘行為、政治活動、署名活動。
⑪高額な金銭、物の館内への持ち込み。
⑫当クラブの施設内の秩序を乱す行為。
⑬自らの会員証を他人に貸与、使用させる行為。
⑭他の会員の会員証を、当該会員の承諾を得たか否かにかかわらず、使用する行為。
⑮その他、当クラブが会員としてふさわしくないと認める行為。

第１１条（損害賠償責任免責）

1.会員及び利用者が当クラブの施設の利用中、会員又は利用者が受けた損害に対して、当クラブは、当クラブに故意または過失がある場合を除き、当該損害に対する責任を負いません。
2.会員及び利用者同士の間に生じた係争やトラブルについては、当クラブは一切関与せず、責任を負いません。

第１２条（持込物に関する責任）

1.当クラブは、会員及び利用者が施設に持ち込んだ物を預かりません。会員及び利用者は、持込物について自己の責任をもって管理するものとします。
2.当クラブは、故意または過失がない限り、会員及び利用者が施設に持ち込んだ物の滅失または毀損について賠償する責任を負いません。
3.当クラブは、会員及び利用者が施設に放置した物に関する一切の権利を放棄したものと見なし、会員又は利用者は、これに異議を唱えません。

第１３条（退会）

会員が退会するときは、退会希望月の10日（10日が休館日の場合はその前営業日）までに所定の手続きを経て、退会希望月の末日に退会できるものとします。尚、退会希望月の10日（10日が休館日の場合はその前営業日）までに所定の手続きを完了していない場合は退会希望月の翌月末日の退会となります。退会時に滞納の会費等がある場合は、当該退会会員は当クラブに対して滞納分の支払義務を負うものとします。

第１４条（施設の利用制限・禁止、契約解約）

1.当クラブは、会員及び利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、その会員及び利用者に対して本クラブの施設の利用を制限・禁止または契約を解約することができます。ただし、会員及び利用者は施設の利用を制限または禁止された場合であっても、会費等の諸費用の支払義務は免除されないものとします（但し、第13条に基づく退会は出来るものとします）。
- ①入会にあたり提出する書類に虚偽の申告をしたとき
- ②会費その他諸支払いを滞納し、支払いの督促に応じないとき
- ③入会後に資格条件に適合しない事由が判明したとき
- ④第10条に定める禁止事項を行ったとき
- ⑤他の会員及び利用者との協調を欠き、その他設備の管理運営の秩序を乱したとき
- ⑥その他、会員及び利用者としての品位を損なうと認められる行為があったとき
- ⑦施設利用に際して当クラブ・施設スタッフを著しく困惑させたとき
- ⑧集団感染するおそれのある疾病を有することが判明したとき。
- ⑨医師から運動、入浴等を禁じられていることが判明したとき。
- ⑩法令に違反したとき。
- ⑪その他、当クラブが会員及び利用者としてふさわしくないと認めたとき
2.前項に基づき当クラブが本会則に基づく契約を解約したことによって会員及び利用者に損害が生じた場合であっても、本クラブはその損害を賠償する責めを負わないものとします。

第１５条（施設の休業日）

1.当クラブが定める日、年末年始、夏季休業、並びに会社が別途定める日を休業日とします。
2.当クラブは、次の各号のいずれかにより、当クラブの施設の全部または一部を臨時休業又は閉鎖することができます。
- ①天災地変、気象災害、地震またはその他不可抗力等があったときまたはその恐れがあるとき。
- ②施設の改造、増改築、修繕、整備または点検を要するとき。
- ③行政指導もしくは命令等があったとき。
- ④社会情勢の著しい変化があったときまたはその恐れがあるとき。
- ⑤その他、当クラブが営業することが困難または営業すべきでない事情が生じたときまたはその恐れがあるとき。
3.前二項の場合、法令の定めまたは当クラブが認める場合を除き、会員及び利用者が負担する諸費用の支払義務が軽減され、または免除されることはありません。

第１６条（運営システムの変更および廃止について）

当クラブは、当クラブを会員及び利用者が負担する諸費用、利用範囲、条件、運用システム等について、会員及び利用者に対して事前に告知または通知することにより、これらを変更または廃止することができます。

第１７条（細則等）

本規程に定めのない事項並びに本施設の運営上必要な事項については、当クラブは別途細則、その他の規則、ルール等を定めます。

第１８条（会則の改正）

原則として当クラブは事前に会員及び利用者に告知または通知することにより、本会則を改正することができ、改正した本会則等の効力は、全会員及び利用者に及ぶものとします。

第１９条（告知方法）

本会則における会員及び利用者への告知方法は、施設内への掲示およびホームページに掲載する方法とします。